Récompense Qualité – Service de nos enseignes

Publication du jeudi 18 mai 2017

Le magazine CAPITAL de Novembre 2016 a publié une enquête sur le palmarès des meilleures enseignes du secteur « Santé – Beauté ». Durant l’été 2016, 20 000 consommateurs ont été sondés, ce qui a permis de récolter plus de 170 000 évaluations.

Chaque sondé a pu donner son avis sur la qualité de service, selon 3 critères :

  • l’attention portée à la clientèle
  • le niveau d’expertise professionnelle
  • la volonté de recommander ou non l’enseigne à son entourage

Dans ce secteur, à la rubrique Opticiens, notre enseigne « Les Opticiens Mutualistes » arrive en 1 ère position avec la note de 8,02/10. A la rubrique prothèses auditives, notre enseigne « Audition Mutualiste » arrive en 2 ème position avec la note de 7,56/10. Suite à ces résultats, CAPITAL a délivré un diplôme pour récompenser les meilleures enseignes. Nous ne pouvons que nous féliciter de ces résultats qui concrétisent nos choix en matière de démarche qualité et de formation, et reflètent les efforts fournis par tous !